14天过了行程码不恢复怎么办(可以联系运营商进行申诉反馈)

可以咨询运营商进行申诉反馈。

疫情防控行程码是国务院客户端小程序的一个功能，它由工信部中国信通院协同三大运营商发布，运用中国电信、联通、中国移动三家基础电信公司的通信大数据，为国内16亿手机用户提供行程网络查询，适用一键查询14日内来访我国（地域）与国内城市（停留超出4小时），可显示四种颜色，同时代表四类状况，如：

1.绿色：行程码为绿色，代表你如今所处的环境是安全的，不是新冠肺炎疑似患者或密切接触者。

2.红色：行程码为红色，代表你是新冠肺炎确诊者或新冠肺炎疑似患者。

3.黄色：行程码为黄色，代表你去过中风险的地区。

4.橘色：行程码为橘色，代表你是新冠肺炎密切接触者。

通常情况下根据方式的风险城市等状况造成行程码变色的，经过14天后假如所在地区没有感染源，是安全的话，行程码会恢复到正常的绿色，但要是没有修复则需要联系运营商进行申诉反馈，实际方法如下：

1.开启微信主页，点击右上角的放大镜标志。

2.输入行程码，点击页面下方搜一搜。

3.点击页面中间个人行程记录查询进到。

4.勾选同意授权，随后点击查询。

5.进到个人行程码页面，随后拨通行程码底部客服电话进行申诉即可。

注意

14天过了行程码不修复多半是数据更新延迟导致的，大概会有一天左右延迟，一般来说，15天之后就不再显示，那时候只需要重新进去就能够升级行程了。